我国在线旅游业的危与机

  截止2012年,中国在线旅游市场已经走过了13个年头,市场规模超过2500亿元。这其中,诞生了一批优秀的在线旅游服务商,其中不乏携程、艺龙这样的上市公司。

  梳理整个在线旅游市场的发展,我们不难发现,从1999年携程、艺龙开始,中国在线旅游市场的发展,大致经过了三个阶段。

  第一阶段是上世纪90年代末至本世纪初,以携程、艺龙的诞生为标志。这一时期,互联网行业正处于起步阶段,人们对在线旅游的消费习惯尚处于培育阶段,无论携程还是艺龙,业务范畴都仅限于机票预订+酒店预订的“佣金模式”。

  第二阶段是2004年2006年,随着互联网尤其是电子商务市场逐步成熟,人们对在线旅游的认识不断深化,需求也变的更多元立体。传统的机票和酒店预订方面,在更多在线旅游服务商进入这个市场之后,人们的选择也变得更加丰富,不再局限于携程一家;另一方面,由于市场信息来源变得异常多(主要指机票和酒店价格信息),消费者也需要货比三家来寻找最合适有用的旅游信息,于是,去哪儿这样的旅游信息垂直搜索网站应运而生;与此同时,一些过去从事传统旅游行业的企业也将业务触角延伸至了在线旅游领域,例如芒果网、同程网等。凭借过去线下旅游服务的产品多样、服务纯熟的优势,他们提供了更多可供选择的旅游项目,包括跟团游、自助游、公司游等线下颇受欢迎的产品,并将之与在线旅游消费特征相结合。这个时期涌现出来一批企业,现在已经俨然成为了整个在线旅游市场的主力。

  第三阶段从2008年开始至2010年。这个时期,受金融危机影响,旅游市场也倍受打击,对于那些旅游发烧友而言,如何选择更为经济实惠的线路,减少旅行支出成为他们最为看重的因素。这种消费趋势之下,着重于帮游客省钱,针对背包客市场的穷游网等网站成为消费者新宠。(关于时间划分的解释:事实上,很多此类定位的旅游网站早在2006年就已起步,但大多都是在2008年之后才开始走上正轨。例如,穷游成立于2004年,但其真正以成熟公司形态运营是在2008年回归国内市场之后;情况类似的还有蚂蜂窝、游多多,均成立于2006年,但体系化运营则是在2010年)。

  除此之外,随着互联网逐渐深入人们生活的方方面面,尤其是社交网站大行其道之后,分享与交流也成为消费者非常看重的另一点。于是,这个时期涌现出来的在线旅游服务网站,大都带有很强的社交平台特性,穷游网、马蜂窝、驴妈妈、游多多等,都将在线旅游“分享与交流平台”作为了标签。但由于发展时间有限,目前这类型的在线旅游企业还尚未形成规模。

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日期:2018/1/12 17:56:39