网络公关的形式

  网络公关的形式: 

  (1)网上新闻发布(网络媒体新闻)、网上新闻发布会。

  主要平台:网络门户或网络媒体。一般有以下几种类型:

  第一种:综合性门户网站。比如搜狐、新浪、网易、TOM等。这类媒体网站的特征是知名度高、网站各类信息比较全面、访问量大,覆盖面广。缺点是专业性不够突出。比较适合目标客群比较广泛的企业和产品。比如手机、电脑、汽车、数码产品、快速消费品、保险等。

  第二种:行业性门户网站或媒体。比如太平洋电脑网、中国仪器网、中国美容网等,这些媒体或门户网站锁定某一行业,具备较强的专业性,在同行业中具有较大的影响力,访问人群比较集中,比较适合专业性要求比较高的企业或产品。比如仪器仪表、医疗器械等。

  第三种:新闻媒体的网络版。比如新华网、人民网、中青网、南方网、CCTV.com等,这些网站依托传统媒体的资源优势,也吸引了一定的访问人群,具有权威性高、受众群比较稳定等特点,但这部分媒体的受众访问情况有待考证。

  第四种:网络出版物,比如数码杂志、电子书籍、网络音、视频节目等,这类出版物带有明显的网络特征,娱乐性、互动性比较强、传播快速、受众面宽,也是比较好的网络媒体。

  (2)BBS论坛或社区公关。

  主要平台:门户网站专业BBS论坛及专业社区网站等。以下列举几种典型的情况:

  第一,门户网站或行业门户的专业BBS论坛,如新浪、搜狐、TOM、QQ等综合门户网站均开设有不同专业角度的论坛。这些论坛一般具有较集中的人气。一些区域综合门户开设的论坛,也具有比较好的人气,比如上海热线社区、齐鲁热线社区等。行业门户社区如IT行业的天极社区、医药行业的三九健康网社区等。

  第二,专业社区网站如西陆社区、天涯社区、榕树下、西祠胡同等,这些网站专业从事社区服务,受众群相对稳定,专业性比较强。

  第三,网络媒体开设的论坛。如人民网的强国社区、千龙网的千龙社区、大洋论坛等。

  这些论坛有些颇具特色,具有较高的知名度,如强国社区、中青在线的中青论坛等。

  (3)网上公关活动。

  与线下的公关活动相对应,网上的公关活动主要是指企业在网络上开展或组织的企业公关活动。

  主要平台:

  重要媒体网站、门户网站、SNS社区等。

  重要媒体或门户网站由于担当着重要的网络信息传播途径,人气比较集中,相对而言,在其平台上组织的各种活动比较容易引起网友的参与和互动。因此,大多企业会选择这些网站开展公关活动或者为线下的活动作宣传。另一方面,网络媒体也通过这种途径,丰富其平台的内容提供,吸引更多的网络受众。

  主题访谈。在电视或者广播节目里的访谈节目,也可以在网上进行,比如针对网友普遍关心的某企业的大事件对该企业的管理层进行访谈,或者就某一时段的社会热点,对相关人士的访问等等。网上访谈的形式为政府或公益事业应用比较多,比如新华网组织的“两会”网上特别访谈,媒体邀请“两会”代表通过网络访谈与网民即时交流,传递更多的“两会”信息,也有很多公益组织,借助网络访谈向网友宣传某项工作或就某公益事业发出呼吁等等。访谈的形式较沙龙更为正式一些,可与新闻发布会结合进行,一般应用于企业对外界披露某个事情,或者发布企业的重要新闻等。

  网上媒体组织的主题活动的参与或赞助。与线下媒体相似,一些主流的网上媒体也会在某个时段,推出一些吸引网民参与或关注的主题活动,也可能是就某些社会热点问题,在网络上组织相关活动,请广大网民积极参与。企业可选择性的参与或者赞助这些活动,借助这些活动增进网民对企业的了解,展示企业热心社会公益事业的形象,或推广企业品牌。

  网上新闻发布会或网络路演。网上互动交流、新闻发布、音、视频演示、专题报道等多手段的立体组合,适合于新产品上市、企业形象推广、招商引资、网上会议、人才招聘等。这种集合了多种宣传手段的活动形式,能够使企业与公众之间达成更深层次的交流与互动,使每一个参与公众都能得到更全面的关于企业或产品的信息。

  SNS社区主题活动,根据各SNS社区的资源,注册用户的爱好结合产品及服务的特点开展对应公关活动,结合六度关系理论树立企业品牌。

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日期:2018/1/16 17:27:01