网络公关有哪些作用?

企业利用网络建立的公共关系就叫网络公关,它能使企业在网络上和客户、社会大众以及合作伙伴之间建立良好的关系基础。人们的生活方式、生产方式、思维方式、意识形态都将因为网络而发生巨大变化,那么网络公关能给企业带来哪些具体作用呢??

1、网络公关可以获得客户以及社会大众的信息反馈,网络使得一个企业市场调查变得更广泛、深入而快捷,而且成本低廉。运用网络公关进行社会调查和信息传播往往是企业成功策划与竞争制胜的法宝。所谓“网络公关调查”,就是在各地建立办事处、信息站、分公司、连锁店,通过电脑联网或先进的通讯设备,随时反馈信息、获取资料的方法,这已经不是临时运用的方法;而是长期运用的日常性的信息管理方法了。

2、网络公关可以促进沟通协调,在互联网时代,网络公关成为组织与内外公众沟通的主要方式。通过网络,组织可以及时向内部发布各方面的运作情况,并广泛征求员工的意见和建议,及时反馈给领导决策层,从而大大增强员工的主人翁责任感和组织的凝聚力。

3、网络公关可以避免竞争对手的负面攻击,互联网是一个开放、自由的平台,企业在正面宣传企业的同时,无法避免有些对企业不满的人,甚至不良的对手,在网络上散播负面的资讯,对企业来说,网络公关可以预防网络公关危机。

4、网络公关可以帮助企业建立品牌,着名的定位大师里斯说:“品牌的诞生是由公关促成的,而不是广告,一个品牌需要广告来保持健康。”不知大家是否还记得汶川地震当中,王老吉所做的正是通过网络公关,在年轻人当中建立了自己的品牌。

 

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日期:2018/1/4 16:25:17