做好网络公关有哪些实用的方法?

对企业来说,在不完美的路上寻求完美,这是一个企业成长的必经之路。在这个过程中里如果试图用一些方式和方法把自己证明的很完美,抱着这样的出发点是做不好网络公关的。

同时,我们要知道网络公关是一个战略问题不是战术问题。没有一招鲜吃遍天。所以很难说有实用的方法,教给你,然后你就成为公关大拿了,这是不现实的。

但是,在网络公关里我们经常会说的有几大准则,包括:

有效的沟通,快速的反应,理性的判断,如何去解决问题,怎么去诚实守信,正确的发言。

如果想做一次正确的发言,作为公关发言人需要什么样的情绪,怎么样的话语和什么样的话术去面对大众?怎样通过声明表明自己是一个非常负责任的态度同时又能把事情说清楚?

很多的公关都会在声明里面辩论对和错。这个思维是很偏差的。出现负面消息就要去承担相应的责任,如果再去辩论对错很容易被公众抓住把柄,使事情进一步恶化。如果让我说一个屡试不爽放之四海而皆准的网络公关准绳。就是企业在创业之初,就要有一个坚定不移的企业价值观。未来出现任何不管是正面还是负面的影响和危机的时候都要紧紧环绕自己的这个价值观,然后在发生相关事情时做理性的分析,以及有相应的举措来应对大众和媒体的反馈。这一点是最实用的。可以保证对外和对内公关口径的一致性。

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日期:2017/12/15 16:34:55