网络公关应“公”字先行

媒体有关蒙牛公司个别员工利用网络公关故意诋毁伊利公司产品的报道,再次让网民领略了网络公关、网络营销的黑暗一幕。笔者本人对网络公关存在的一些不良现象,也有亲身体会。本人的邮箱经常收到有关网络公关公司发送的收费提高博客点击率的广告,花钱买点击率,可见也是一种虚假的网络公关行为。博客点击率尚能公关,如此看来,一些通过的网络公关形成的虚假舆论和形象估计也一定不是少数,网络公关的力量不可小觑。

网络公关、网络促销的兴起应该是伴随互联网快速发展的必然现象。企业占领网络领域,通过网络宣传产品,赢得网民信赖,离不开网络公关、网络促销公司的策划和帮助。这些网络公司熟悉网民心理,知晓网络广告的合理表达形式,具备制造网络关注的能力,因此在网络时代,企业发展还真需要借助和利用好网络公关和网络促销公司的能量。如果一个企业的产品,经过网络公关和促销公司的包装和打扮,变成了网民人人相爱、喜欢的东西和品牌,其占有市场的能力可想而知。网络公关和促销从实质上讲与网下的公关和促销一样,无非是利用各种技巧美誉产品,夸大知名度,虽然说适当的夸大在所难免,但公关和促销还都必须“公”字当头:一个是要有起码的实事求是,不能信口开河,编造事实,虚假广告,欺骗民众;一个是要公平竞争,尊重对手,不能诋毁和无赖他人,通过非法手段树立自己。

然而,我们看到现实的网络中,网络公关完全忘“公”,肆意妄为的乱象比比皆是:一些网络公关公司为了获取暴利,利用网民的一些不健康心理,制作推出了许多所谓的网络红人,这些网络红人的产生背后有着精心的策划和设计,多是网络推手的故意所为,通过网民的关注和点击成就他们的贪欲;一些网络公关公司一心为钱,见钱忘义,利用雇人发帖、编造数据等,替企业或个人虚假宣传,欺骗网民,一些在网络中看到的看似个人化的一些报道和评论,往往是网络公关的一个重要手段,网络公关公司正是通过不是宣传的宣传来影响网民的认知;还有一些网络公关公司,与企业狼狈为奸,故意发表揭露竞争对手产品缺陷的帖子,丑化他人,通过搞垮对手,立足市场。

面对众多的网络公关乱象,网民必须保持高度的警惕,增强分辨能力,对一些帖子,需要三思而后信,多对比不同的言论和态度,多留心背后的网络公关身影,千万不能随意就中网络公关的圈套,让他们牵着鼻子走。与此同时,网民还必须自觉地担起维护网络真实和正义的责任,要处处严防网络公关的不良行为,一旦发现,就大胆揭露,让这些丑恶行为暴晒在网民的谴责中,让虚假的网络公关得到惩罚,不敢再次发生。另外,加强网络立法,规范网络公关和促销行为,严厉打击不良和犯罪行为,也是重中之重。

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日期:2017/12/11 15:57:37