企业危机公关处理,颠覆性思维必不可少!

想成为媒体上的热点难吗?想上新闻头条难吗?不难,只要你的企业负面信息环绕在身,你就是头条。信息化时代的到来使每一家优秀企业都成为了一个优秀的媒体。在过去, 网络公关 、活动策划、写好草稿、邀请媒体朋友开新闻发布会、新闻发布会、媒体简报会,即使完成了任务,也是很容易的。因此网络使得企业实时面临企业危机公关的威胁。

在过去,促进公共关系的发展是很难衡量的,现在似乎有了更好的方法和方法。一些新媒体,如微信公众号、服务号和电子商务等,可以在许多公共关系行为的结果中进行数字化,让用户可以阅读和分享数据。如果在线电子商务渠道和媒体能够通过,自我媒体传播的影响将是可衡量的。

面对社交媒体和自我媒体等新技术的崛起,企业是时候改变自己的想法了。一是将平台从“传统网络媒体”转移到“新网络媒体”。对于企业传播来说,内容的来源可以是传统媒体,但平台的焦点应该从印刷媒体和个人电脑转移到移动媒体和自我媒体等“新网络媒体”。

其次是将主要渠道从公共关系公司和媒体传播到企业媒体。还想有一个合作伙伴提供创意,但企业自己可以有自己的媒体,而且可以由多个账户、多种形式的矩阵平台组成,这是一个很大的变化。第三,内容生产从外部依赖转变为内部创造。

大事件,大的想法,可以依靠第三方公司,企业网络危机公关的处理不容迟疑,否则,谈话的热度就会过去。媒体有两种属性,“平台”的媒体可能会衰落,但作为媒体的“内容”,它只会越来越重要,尤其是在社交媒体上,大量的信息,用户们都很紧张。企业的发展避免不了危机公关,但是合理的处理,就能使危机转换为商机,这才是处理网络危机公关的最终目的。

 

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日期:2018/4/3 13:26:59