网络危机公关应运用大数据指导页面优化

  核心提示:中国企业舆情之星计划,今日开始实施,是专门为企业提供专业的互联网舆情分析系统,它具有强大的网页内容抓取与语义分析能力,对互联网上相关舆情的实时监控和深度分析, 为舆情分析者全面掌握舆情动态、做出正确应对之策。“舆情分析中,均衡非常宝贵,我们就是要放大舆论的理性声音,传播社会的正能量。”

  三星note7不断爆炸,不但产品折戟沉沙,就连整个品牌都受到连累,去年10月10日当天,三星股价暴跌8%,创2008年金融危机以来最大单日跌幅,市值瞬间蒸发170亿美元。在iPhone8系列手机开售的两周时间里,已经连续发生了多起“电池肿胀导致屏幕开裂”的事件,甚至有人担心苹果会否重蹈三星的覆辙。可以说这一次舆情公关以及处理对苹果本身的影响关乎生死存亡一点也不为过。苹果方面称,他们现在调查相关电池肿胀的情况。希望苹果能够从三星的教训中学习经验,说了“调查问题”,就真的去调查问题,而不是仅仅为了口头安抚消费者,敷衍了事。

  中国企业舆情之星计划,今日开始实施,是专门为企业提供专业的互联网舆情分析系统,它具有强大的网页内容抓取与语义分析能力,对互联网上相关舆情的实时监控和深度分析, 为舆情分析者全面掌握舆情动态、做出正确应对之策。“舆情分析中,均衡非常宝贵,我们就是要放大舆论的理性声音,传播社会的正能量。”

  舆情监测和舆情分析对社会来说会影响社会的稳定和经济的发展,对于企业来说更是如此,舆情处理以及检测的成败影响到企业品牌影响力以及名誉。

  沃伦·巴菲特说过一句流传甚广的话:“树立良好的声誉需要二十年的时间,而毁掉它,五分钟就足够了。”

  到了社交媒体时代,巴菲特所说的五分钟可能变得更短。跟以前不一样的是,现在坏消息在五分钟之内的传播半径,可能不是一个国家,而是整个世界。

  其他企业的品牌影响力和苹果相比不可同日而语,应对网络自媒体时代随时可能出现的问题需随时枕戈待旦,做好舆情实时监测以及舆情预测。

  行信传媒网络公关的相关负责人指出,“在新媒体高度渗透中国社会的现状下,企业遇到的挑战变得日益艰巨,舆情危机已经由非常态化的偶发转变为常态化的频发。”

  “由于社交网络上的热点层出不穷,网友的兴趣和精力比较容易被转移,某种程度上说,一到两周之后,再大的一个危机都变成旧闻了。”有专家认为,企业在遭遇危机的当口会非常难熬,但社交媒体时代,难熬的时间周期因而可能也不会太长,但企业必须正视起舆情监测在社交媒体在危机管理中作为“重镇”的现状,慎重处理舆情问题的应对和传播对危机来临之前、危机当前、危机过去之后要做的工作,应当有深思熟虑的预案和快速反应。

  行信传媒网络公关在网络公关推广行业有着多年的经验,服务过百家客户进行公关推广,对于舆情监测有着独到的见解,现在将大数据应用于品牌服务,形成完整链条。发现舆情,分析舆情,危机应对,品牌形象为一体。行信传媒网络公关始终着眼于最领先的公关及营销模式,将网络公关、危机公关、舆情监测、网络推广、口碑营销、社区互动营销等概念有机整合。在互联网时代,企业品牌从传统广告覆盖的单向度传播转变为包括广告、新闻、论坛博客言论、互动活动在内的多纬度传播。行信传媒网络公关是在这种背景下应运而生,为企业品牌的网络传播建立系统的监测、评估、响应及沟通机制。行信传媒网络公关具有专业的策划、创作和执行能力,拥有一支一流专业的营销团队,同时拥有丰富的网络媒体资源,擅长将最新网络技术融入不同行业的整合营销方案,根据行业特点和目标用户行为分析,为客户制定可衡量的传播目标、差异化的网络营销战略和可导可控的网络危机处理方案。

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日期:2018/1/3 17:56:09