2019企业如何做好品牌维护

在其时竞赛日趋激烈的大环境下,企业具有老到的强势品牌,就具有了在商场上的中心竞赛力。可是,假如企业对自身老到的品牌不加以注重及维护,终会被筛选,卷烟品牌亦是如此。作为烟草一线营销人员,现以“七匹狼”(软灰)为例,个人认为可以从以下几方面发挥好人物效果,多措偏重,方能做好品牌维护

一、做好信息的搜集员

为确保品牌的良性翻开,注重商场的实在需求,实在做到以品牌培育为中心,以客户需求为导向,构成合理安稳的商场状况。

(一)做好每周信息点的数据搜集作业,经过库存、价格及存销比等维度,了解片区客户整体商场出售状况;

(二)依据“七匹狼”(软灰)区域商场状况,以及零售客户战略执行状况,对出售异常的客户及时反映上级部门并给予教训。

二、做好商场的监督员

树立零售客户间价格监督机制,多方面搜集价格信息,加强价格监控。

(一)关于一般客户,实施客户经理拜访监督及商场查核相结合的办法,客户经理经过日常商场拜访并结合周边客户的价格反应,做好区域商场的价格监督;

(二)关于连锁便利店,树立“价格监督联盟”机制,充分利用连锁便利店的标杆引领效果,在零售客户傍边树立典范。对出现不按零售教训价运营的卷烟零售客户进行引导、教育,防止低价竞销的现象发作,确保零售客户的权益,前进零售客户推介培育活泼性。

三、充当客户的操练员

(一)出售技巧操练。与零售客户树立“平等互利、长期协作、一起翻开”的新式客我联络。对相对固定的老顾客,要让卷烟零售户了解其消费习气,了解各品牌卷烟的特征和品质;关于新顾客,要让零售客户活泼把握其消费信息,为品牌培育打下根底。

(二)摆设技巧操练。超卓品牌关键摆设,营建超卓终端空气,及时向方针客户介绍卓有成效的摆设办法,比如特别方位摆设法、夺目方位摆设法、颜色对比摆设法、数量优势摆设法等,集中出样,添加视觉效果。将卷烟集中摆放在顾客视野平行区域,与高价格热销品牌摆放一起。

四、做好运营的教训员

卷烟要及时出售,否则简略形成资金加压、库存囤积,对品牌形成倒霉影响。这时,客户经理应依据顾客反应信息教训零售客户运营,前进对方针品牌的注重度。

(一)加强客户星级教训

加强对客户出售结构上的教训,然后抵达提结构保星级的效果。

(二)加强客户库存教训

1.加强出售跟踪。活泼向零售户了解品牌动销存状况,帮忙客户做好库存预警机制,加强订购跟踪及库存处理。

2.树立品牌的价格、库存、异动等商场信息的剖析机制。对区域商场品牌的改变趋势进行有用研讨,一起对辖区内的客户进行日常的出售教训。

3.树立零售客户信息资料库。经过守时拜访,了解客户需求并及时反应相关信息,与顾客树立长期而安稳的互需、协作联络。

(三)下柜需引导

1.条盒回收活动宣传。依据客户回收条盒数量依照根底积分以及加速积分办法,促使条盒下柜,做好客户“条盒积分换礼”活动宣传。

2.翻开“顾客在哪里,咱们就在哪里”回馈活动。针对特定消费群翻开“七匹狼”(软灰)空包回收奖品定向邮递等活动,增进顾客对老到品牌的认知度和美誉度,营建超卓的忠实消费空气。

3.鼓动客户自主促销。针对部分关键客户引导客户自建微信群,逐渐树立与顾客互动渠道,翻开自主促销,多方位、多方式地进步品牌形象,延伸品牌触角。

卷烟品牌维护作业负重致远,作为一线人员在维护过程中需求密切注重零售客户的品牌出售动态,发现问题及时更正并对零售客户的运营方向和办法加以教训,锲而不舍、认真总结,品牌才干得到久远翻开。

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日期:2019/1/18 17:15:34