网络负面该怎样处理才能及时挽回损失

  互联网媒介空前繁荣、媒体高度商业化的今天,社会“公器”的影响力越来越强大,同时负面信息的影响范围也越来越,“负面信息”如果没有积极有效的应对,很有可能引发影响深远的舆情危机,不利于事件的良性解决,同时伤及企业公信度。北京网络负面处理公司行信传媒认为:任何一家企业如果公信力受到影响,几乎都是致命的,因此网络负面的处理刻不容缓。

  网络负面信息处理流程

  1、信息收集

  查看负面信息的源头,第一时间汇报高层后,接下来就是做信息收集。如何做信息分析呢?用EXCEL记录下所有可以从搜索引擎收录的负面消息。包括负面发的网站、标题、链接、收录在哪个搜索引擎的第几页第几位、转发的有哪些网站、发布的时间、查看数、发布人员名称、网站的相关联系人,把这些信息都收集好后,做数据分析。

  1.正常客服处理流程

  大型门户网站都有统一的负面信息处理流程,只需要联系客服人员按照要求填写相关资料和信息就可以处理,此方法相对时间长点一般3-5天,如果不急的话建议可以采用此方法。

  2.法律处理

  当企业出现大量的负面信息在大型的门户网站时,可以利用法律知识,进行有效网络取证(如:内容抓取,IP判断/拦截)与律师事务所合作要求清除页面信息页面,通过向各大门户网站的法务部门发律师函,利用法律方式去执行,此方法建议在第一种方法无效情况下采用。

  4.网警部门联系

  网警的全称是“公安机关公共信息网络安全监察部门”,网警们每天最主要的工作就是进行网上搜寻,防范犯罪幽灵。对网吧进行管理,检索出网上的淫秽、反动等有害信息,根据线索对网络犯罪协查破案等,对于重大的恶意网络负面信息案件,建议企业可以联系网警部门协助处理。

  5、信息引导

  并不是说处理完这段时间的负面信息,SEO工作就到此结束了,而是要保持良好地负面信息“嗅觉”,时时监测、跟踪网站负面信息动态,通过对负面的压制后,还需要合理利用网络资源发布相关信息,通过大量发布正面信息,稀释舆论影响,优化正面宣传,正确引导网络舆论,才能保证SEO工作有条不紊地开展。因为,从某种意义上来说,网站负面信息是根本无法避免的。

  北京网络负面处理公司行信传媒认为,网络负面处理对于每一家企业的重要性,都是不言而喻的。那些注重网络形象的企业往往占据了先机,发展的速度也相对更快。也有一些企业,他们并不注重网络负面内容处理,久而久之,他们的品牌形象大打折扣,慢慢的,这些企业也淡出人们视线了。

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日期:2017/12/21 16:08:56