教你5招处理负面信息的办法

答:1、正常客服处理和法律处理,通常的大中型的门户网站都有统一的负面信息处理流程,只需要联系客服人员按照要求填写相关资料和信息就可以处理。当企业的负面信息出现在网站或论坛时,可以利用法律知识,进行有效网络取证与律师事务所合作,发函。这两种方法时间相对较长,一般要3-5天,但是有很多时候是花了时间却不一定能处理。

2、网警部门处理,网警的全称是“公安机关公共信息网络安全监察部门”,网警们每天的主要工作是进行网上搜寻,防范犯罪幽灵,检索出网上的淫秽、反动、敏感等有害信息,根据线索对网络犯罪协查破案等。

3、seo处理,可以采用分类信息群发、站群、blog群建、wiki群建、BBS群发、软件群发等网络推广手段大量迅速占领搜索引擎的网页快照,起到压制负面信息,降低舆论影响的效果。

4、正面信息法律声明处理,将正面声明发布到新闻源、门户地方和高权重站点,有条件的还可结合纸媒和电台报道,同时在第三方平台的负面信息及回复中评论,说明事实真相并强调追究法律责任,引导舆论方向。

5、联系网络公关公司、危机公关公司处理,网络公关公司、危机公关公司具有一定的网络媒体内部人脉资源,丰富的公关及营销经验,专业、效率高、指导性强。当然,也要防范是否遇上黑公关。

他们还能屏蔽网址,通过群发软文和论坛压制负面,删除搜索引擎下拉词和相关搜索等。

 

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日期:2017/12/20 15:50:17